Términos del Servicio

1. Qué es UNAI

UNAI es una plataforma SaaS que centraliza la presencia online y la operación diaria de tu negocio: gestión automatizada para tu negocio. Incluye, según el plan y módulos contratados, sitio web, ecommerce, gestión de turnos, CRM, analíticas e integraciones con servicios de terceros.

2. Reglas de utilización

Te comprometés a usar UNAI de forma lícita, respetuosa y conforme a estos Términos. Sos responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de la configuración de los sitios que publiques con la plataforma.

3. Responsabilidades del usuario

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Proteger las credenciales de acceso y notificarnos ante usos no autorizados.
• Cumplir las leyes aplicables a tu actividad comercial, incluidas normas de consumo, privacidad y facturación.
• Obtener los consentimientos necesarios cuando recopiles datos de tus propios clientes a través de tu sitio.
• Revisar pedidos, reservas, precios, stock y contenidos antes de publicarlos.

4. Cuentas y autenticación

Podés crear una cuenta con correo y contraseña o mediante «Iniciar sesión con Google». Cada cuenta es personal o empresarial según su uso. Podés invitar miembros a tu equipo con permisos limitados según la configuración disponible.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos o representen un riesgo para la plataforma o para terceros.

5. Suscripciones y pagos

UNAI ofrece un período de prueba gratuito de 15 días en los planes aplicables. Luego, el acceso a funciones de pago requiere una suscripción activa. Los cobros de suscripción se procesan a través de Mercado Pago u otros medios habilitados.

Los precios, moneda, periodicidad y alcance de cada plan se informan en el sitio o panel al momento de contratar. Las renovaciones, cancelaciones y cambios de plan se gestionan desde tu cuenta o contactando a soporte, según corresponda.

Si utilizás cobros online para tus clientes finales (checkout, reservas con seña, suscripciones de tus clientes), sos responsable de configurar correctamente esas integraciones y de cumplir las obligaciones comerciales y fiscales derivadas de esas ventas.

6. Contenido que cargan los usuarios

Vos conservás la titularidad del contenido que subís o publicás (textos, imágenes, productos, precios, horarios, datos de clientes, etc.). Nos otorgás una licencia limitada para alojar, reproducir y mostrar ese contenido únicamente con el fin de prestar el servicio.

Sos responsable de contar con los derechos necesarios sobre el material que utilices y de que no infrinja derechos de terceros ni normativa vigente.

7. Uso prohibido

No está permitido utilizar UNAI para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Distribuir malware, realizar ingeniería inversa no autorizada o intentar acceder a cuentas ajenas.
• Enviar spam, suplantar identidades o publicar contenido engañoso u ofensivo.
• Sobrecargar, interferir o comprometer la estabilidad o seguridad de la plataforma.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización expresa.

8. Suspensión y cancelación

Podés dejar de usar el servicio y solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o finalizar el acceso si incumplís estos Términos, si hay impagos, riesgos de seguridad o requerimientos legales.

La cancelación no exime del pago de montos devengados ni de obligaciones surgidas con anterioridad. Tras la baja, podremos conservar ciertos datos durante el plazo necesario por motivos legales o de respaldo, conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

UNAI se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a vos se limitará al monto abonado por el servicio en los últimos doce (12) meses, salvo que la ley disponga lo contrario.

10. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, documentación y demás elementos de UNAI son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma, salvo el derecho limitado de uso durante la vigencia de tu cuenta.

11. Modificaciones del servicio y de los Términos

Podemos actualizar funcionalidades, planes o estos Términos. Publicaremos los cambios relevantes en el sitio o panel e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio después de dichos cambios implica su aceptación, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo norma imperativa en contrario.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a:

• Correo: hola@unai.com.ar
• WhatsApp: +54 11 5501 9185